UWV: AI verandert werk sneller dan je denkt – zo blijf je Digitaal Vitaal!

De nieuwste UWV-publicatie over AI op de arbeidsmarkt is helder: generatieve AI (LLM’s zoals ChatGPT, Copilot, Gemini) is nu al de grootste motor achter verandering van werk. Massawerkloosheid verwacht UWV niet, maar taken, skills en werkprocessen veranderen razendsnel. Werkgevers zijn nog terughoudend, terwijl medewerkers al volop experimenteren. Het gevolg: een grote scholingsopgave, meer mismatch… én enorme kansen als je het slim aanpakt.

Wat zegt het UWV in het kort over AI

• AI als assistent verhoogt productiviteit, niet per se werkloosheid – mits je processen, data en scholing op orde brengt.
• Taken met veel taal, data en routine staan het meest onder druk (administratie, finance, juridisch, klantenservice, marketing/creatief, delen van ICT).
• Soft skills en digitale/AI-geletterdheid winnen: kritisch beoordelen van output, samenwerken, creativiteit, ethiek, security.
• Kennisintensieve sectoren voelen als eerste impact (zakelijke dienstverlening, juridische/financiële sector, ICT). Zorg, onderwijs en logistiek volgen met zowel risico’s als flinke efficiëntiewinst.
• Werkgevers verwachten vooral andere scholingsbehoeften (51%), andere vaardigheden (42%) en sterk veranderende functies (23%); slechts 6% verwacht banenkrimp, 14% banen­groei, en 11% minder personeelstekort.

Wat betekent dit voor jou?

De crux zit niet in losse AI-tooling, maar in werk slim herontwerpen. Zonder duidelijke kaders rond privacy en veiligheid, zonder teamafspraken en zonder structurele scholing pluk je de productiviteitswinst niet – en loop je juist risico op kwaliteitsverlies, ontmenselijking of extra mismatch. Dat is precies waar AVK je helpt om Digitaal Vitaal te worden.

De Digitaal Vitaal® aanpak van AVK

AVK heeft een totaalaanpak ontwikkeld die vier sporen gelijktijdig verbindt, zodat je versnelling én borging krijgt:

1. AI-geletterdheid
   Begrijp wat LLM’s wel/niet kunnen, hoe je betrouwbaar prompt, hoe je output kritisch controleert, en wanneer je de mens in-the-loop zet.
2. Digitale geletterdheid
   Vaardig met de moderne werkplek (M365/Google), data-hygiëne, versiebeheer, automatisering en integraties.
3. Veilig & privacybewust werken
   Heldere do’s & don’ts, dataclassificatie, AVG-proof prompten, modelkeuzes (public, enterprise, on-prem), en praktische security-checks.
4. Digitaal samenwerken & werkafspraken
   Concretiseer hoe je als team met AI werkt: kanaal-afspraken, reviewflows, referentie-prompts, sjablonen en kwaliteitscriteria.

Uniek bij AVK: Jobcrafting met AI. We herontwerpen rollen en taken samen met je mensen: welke stappen doen we door AI, welke door mensen, welke samen? We verplaatsen werk naar het juiste niveau (junior/medior/senior/AI-agent), maken “golden prompts” en team­sjablonen, en meten de opbrengst (tijd, kwaliteit, tevredenheid). Dit sluit 1-op-1 aan bij de UWV-observaties dat productiviteitsgroei ontworpen moet worden en dat doorlopende bijscholing cruciaal is.

De Ik-Wij-Ons benadering bij AI adoptie

Succesvolle adoptie vraagt aandacht op drie niveaus tegelijk:

• Ik – AI voor jezelf
  Jij gebruikt AI om sneller, consistenter en met hogere kwaliteit te werken. Denk aan persoonlijke prompt-bibliotheken, schrijf- en analyseflows, en “AI-first” routines voor repetitieve taken.
• Wij – AI in het team/proces
  Samenwerken met AI in je waardestroom: wie gebruikt welke agent wanneer? Hoe reviewen we AI-output? Welke standaard-prompts, sjablonen en kwaliteits­checks horen bij elke stap?
• Ons – AI voor de organisatie
  Visie, beleid en strategie: risk & compliance, toolkeuze, databeleid, scholingspad per rol, KPI’s voor productiviteit/kwaliteit én governance (mens-in-the-loop, audittrail).

Als je één niveau overslaat, stokt je transitie: individuele experimenten zonder teamafspraken blijven “pockets of brilliance”; beleid zonder vaardigheden blijft papier.

Waarom nu werken aan AI adoptie??

• Krapte verlichten door taken te automatiseren waar kwaliteit gelijk blijft of stijgt.
• Mismatch beperken door gericht te scholen op AI/digitale skills en door processen samen met teams te herontwerpen.
• Werk aantrekkelijker maken: minder administratie, meer waardecreërend werk (belangrijk voor behoud en instroom).
  Deze lijnen sluiten aan op UWV’s hoofdconclusies en werkgeversdata: productiviteit vereist bewuste implementatie, en scholing is de grootste hefboom.

Verder lezen & aan de slag

• Rapport UWV – Op weg naar AI die werkt voor iedereen (2025): impact op taken, sectoren, skills en scholing.
• AVK Digitaal Vitaal & Jobcrafting met AI: onze integrale aanpak voor mens-, team- en organisatie-niveau (Ik-Wij-Ons).

Of neem contact met ons op voor meer informatie. Wij helpen je graag verder!

Bouke van Kleef
AVK Innovatiecoach en AI Expert