Kennis- en gedragsmetingen

Onderdeel van onze holistische aanpak is het meten van kennis en gedrag bij de medewerkers. Een gedragsmeting helpt een bedrijf zichtbaar te maken hoe mensen daadwerkelijk handelen binnen teams, processen en klantcontact. Dat levert vaak inzichten op die met alleen KPI’s, functiebeschrijvingen of tevredenheidsonderzoeken verborgen blijven. Bij een kennismeting wordt de huidige kennis van medewerkers getoetst over te trainen onderwerpen zodat de training daarop kan worden aangepast en men alleen die onderwerpen leert waar ook daadwerkelijk behoefte aan is.

Vanaf

prijs op aanvraag

Onze kennis- en gedragsmetingen worden op basis van maatwerk uitgevoerd.

Offerte aanvragen Bel of Mail mij

Gedragsmetingen

Werken met AI of Microsoft 365 en Teams vraagt een aanpassing in het werkgedrag van medewerkers. Als organisatie wil je graag dat iedereen dezelfde werkwijze hanteert. Als we bijvoorbeeld kijk naar Microsoft Teams, dan kun je daar alleen effectief mee samenwerken als alle medewerkers dat op dezelfde manier doen. Met een gedragsmeting vooraf krijgen we inzicht in de huidige werkwijze van jouw team of organisatie. Aan de hand van het beleid wat de organisatie samen met ons heeft uitgestippeld, gaan we mensen trainen en leren op een andere manier slimmer te werken.

Maar mensen zijn gewoontedieren en vallen snel terug in oude werkroutines. Naast bijvoorbeeld boostervideo’s die je in de periode na de training kunt bekijken, is een gedragsmeting achteraf ook een effectief middel om kennis en gedrag beter te borgen. De gedragsmeting achteraf geeft inzicht in hoeverre de nieuwe werkwijze is geadopteerd door de collega’s en geeft je mogelijkheden om mensen op het gedrag aan te spreken.

Kennismetingen

Een kennismeting vóór een training helpt bepalen wat deelnemers al weten, waar de hiaten zitten en hoe de training effectiever ingericht kan worden. Zonder nulmeting is het lastig om later vast te stellen of iemand daadwerkelijk iets heeft geleerd.

Een kennismeting ná een training wordt gedaan om vast te stellen of deelnemers de inhoud daadwerkelijk hebben begrepen en onthouden. Het is de meest directe manier om het leereffect van een training meetbaar te maken.

Neem voor meer informatie contact met ons op. wij helpen je graag verder!

De inhoud van onze kennis- en gedragsmetingen worden op basis van maatwerk in overleg samengesteld.

Voorbeelden gedragsmetingen en kennismetingen

Vooraf wordt besproken welke gedragingen, kennis of werkwijzen we nu eigenlijk willen onderzoeken. Op basis daarvan worden vragenlijsten opgesteld die door de medewerkers kunnen worden ingevuld. Hieronder een voorbeeld van zo’n meting: