Training Copilot Agents maken
In de training Copilot Agents maken ontdek hoe je met Microsoft Copilot Studio krachtige, slimme Agents bouwt die jouw werk makkelijker maken. In deze training leer je stap voor stap hoe je conversaties ontwerpt, AI-gestuurde antwoorden inzet en processen automatiseert. Of het nu gaat om het ondersteunen van klanten, interne helpdesks of het stroomlijnen van HR-taken: met jouw eigen Copilot Agent bespaar je tijd en verhoog je de efficiëntie.
Wat is een Copilot Agent?
Een AI Agent in Microsoft Copilot is veel meer dan een traditionele chatbot. Het is een slimme, AI-gestuurde assistent die bedrijfsprocessen automatiseert, klantvragen beantwoordt en medewerkers ondersteunt—precies waar en wanneer dat nodig is. Of het nu gaat om het automatisch verwerken van klantverzoeken, het uitvoeren van administratieve taken, het verstrekken van HR-informatie of het koppelen van interne systemen: een Copilot Agent werkt autonoom en efficiënt, 24/7, op elk gewenst kanaal zoals bv. Teams.
Wat kan een Copilot Agent voor jouw organisatie betekenen?
- Automatiseren van repetitieve taken zoals gegevensinvoer of het verzamelen van klantinformatie.
- Beantwoorden van veelgestelde vragen voor klanten of medewerkers, bijvoorbeeld over openingstijden, HR-regelingen of productinformatie
- Integreren met bestaande systemen zoals Microsoft 365, Teams, Power Platform, Dynamics 365 en externe databronnen, zodat de agent altijd beschikt over actuele informatie
- Zelfstandig uitvoeren van acties zoals het versturen van e-mails, het boeken van vergaderzalen of het opstarten van workflows via Power Automate.
Wat leer je in de training ‘Copilot Agent maken’
In de training ‘Copilot Agents maken’ leer je hoe je met behulp van Microsoft Copilot Studio (voorheen Power Virtual Agents) slimme, op maat gemaakte AI Agents kunt bouwen die gesprekken voeren, vragen beantwoorden en processen automatiseren. Je gaat in deze training zelf aan de slag met het bouwen van je eigen Agent waarbij je leert hoe je conversatieflows maakt, prompts schrijft en hoe je bepaalt wanneer een agent moet reageren en de antwoorden personaliseert. Voor deze training is geen technische voorkennis nodig, wel een dosis nieuwsgierigheid!
Liever geen training? Laat AVK maatwerk Copilot Agents maken!
AVK is gespecialiseerd in het ontwerpen, bouwen en optimaliseren van Copilot Agents die precies aansluiten op jouw bedrijfsprocessen. Wij zorgen ervoor dat de agent naadloos integreert met je bestaande systemen en optimaal presteert. Of je nu een eenvoudige FAQ-agent wilt of een geavanceerde AI-assistent die complexe taken zelfstandig uitvoert; wij realiseren het voor je!
Laat AVK jouw organisatie ondersteunen met slimme AI-oplossingen, zodat je medewerkers zich kunnen focussen op wat echt belangrijk is.
Neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking of demonstratie!
Inhoud training Copilot Agents maken
Al onze trainingen zijn op basis van maatwerk. Hieronder vind je een mogelijke inhoud van een training Copilot Agents maken:
- Introductie Copilot Studio: Wat is Copilot Studio, wanneer gebruik je het, en hoe past het in Microsoft 365.
- Conversatieflows bouwen: Hoe je een gesprek opbouwt met vragen, vertakkingen, en slimme reacties.
- Gebruik van AI en Prompts: Hoe je AI-gegenereerde antwoorden inzet en prompts schrijft voor heldere output.
- Triggers en condities: Hoe je bepaalt wanneer een agent moet reageren en hoe je antwoorden personaliseert.
- Koppelingen met databronnen: Connecties maken met SharePoint, Excel, Dataverse, of andere systemen.
- Acties automatiseren: Gebruik maken van Power Automate om taken te automatiseren (zoals e-mails versturen, formulieren invullen, etc.).
- Testen en optimaliseren: Hoe je Agents test, feedback verzamelt en verbeteringen doorvoert.
- Toepassingen in de praktijk: Voorbeelden van agents voor HR, IT-helpdesks, onboarding, of klantenservice.
Voor onze trainingen is geen vooropleiding vereist. Het niveau en de duur van de training wordt in samenspraak vastgesteld. Voorbereiding en zelfstudie worden indien wenselijk in een maatwerk offerte vastgesteld. Bij standaard (online) klassikale trainingen is geen zelfstudie vereist.
Neem contact met ons op voor meer informatie of vraag direct een offerte aan!
Je investering
- Training Copilot Agents maken:
Vanaf € 163,- p.p. (excl. BTW)
Wij verzorgen alleen maatwerk trainingen die samen met jou en de trainer worden afgestemd.
- Copilot Agents laten maken door AVK:
Uurtarief: € 150,- (excl. BTW)
Vraag direct een gratis offerte aan op basis van jouw specifieke wensen!
Hoe hebben deelnemers deze training ervaren?
Het eerste deel van de training was voor een groot deel van de aanwezigen al bekende materie. Hierdoor bleef er m.i. (te) weinig tijd over om diep in te gaan op het maken van Agents.
Maud de Böck - Schiphol Group - 16-01-2026Zeer goed! ben goed geholpen en heb in hoog tempo veel mogen leren!
Wout Zwiep - 23-02-2026De training was interessant en de tijd vloog voorbij. De uitleg was duidelijk en de oefeningen hielpen om van elkaar te leren. Boris nam de tijd, gaf heldere uitleg en begeleidde de groep prettig. Het tempo lag soms wat hoog, sommige deelnemers hadden al meer ervaring. Toch ga ik ermee aan de slag. Voor mij was werken met agents helemaal nieuw.
Cissy Smits - Woonbedrijf - 16-03-2026Saskia Meerhoff
Opleidingsadviseur
Meer informatie?
Neem contact met ons op of vraag direct een offerte aan. Wij helpen je graag verder!
Volg ons