Marianne

8 tips om je ‘zichtbaarheid op afstand’ te managen
Met z’n allen werken we nu al meer dan vijf weken vanuit huis. De eerste paar dagen stonden vooral in het teken van het uitproberen welke tools het beste gebruikt konden worden om met elkaar te overleggen. Van alle kanten[...]
Hoe ik mijn dopamine op peil houd in deze crisis
Interview met AVK coach Marianne H.M. Smits over hoe zij haar dopamine op peil houdt bij het thuiswerken tijdens de corona crisis. Normaal gesproken rijdt ze heel het land door en heeft ze veel interacties met mensen door de dag[...]
Van assistent naar sparringpartner met het secretariaatsmodel
Ondersteuners worden vaak als uitvoerders gezien van datgene wat het management heeft bedacht. In mijn trainingen wil ik management ondersteuners instrumenten aanreiken om juist meer een sparringpartner van de leidinggevenden te kunnen zijn. Ook jij bent een manager In feite[...]
Het secretariaatsmodel: met keiharde cijfers verdien je een plek aan de directietafel
Interview met AVK coach Marianne H.M. Smits over het inzetten van een dashboard met sturingsinformatie op het secretariaat. Niet alleen om het secretariaat te verbeteren maar ook om een volwaardig sparringspartner van de directie te kunnen zijn. Verschenen op de[...]
Kwaliteit is nooit ‘af’
Lever jij kwaliteit? Deze vraag stel ik met regelmaat aan management assistants en andere ‘kantoorwerkers’. De eerste reactie is dan meestal: ‘hoezo…?’ gevolgd door ‘natuurlijk!’. Iedereen doet immers haar of zijn best om optimale dienstverlening te leveren. Dat is absoluut[...]
Doen wat er toe doet
Lean werken op het secretariaat Marianne H.M. Smits Bestel op Bol.com
Hoe hou ik mijn job relevant in de toekomst – waarop focus ik?
Hoe ziet de functie van de management assistent er straks uit met al die opkomende technologieën? Het einde van het jaar nadert; tijd om na te denken over de toekomst. Op de korte termijn, maar ook gelijk een stapje verder. Wat[...]
Haute couture managementsupport
De transitie naar managementsupport met impact, op maat gemaakt. Ontwikkelingen als Internet of Things, big data, virtual reality/augmented reality en (ro)bots nemen de repeterende taken volledig uit handen. Nu al kun je in Office 365 gebruik maken van de Secretarybot[...]
Reorganisatie? Dé kans om te laten zien wat je secretariaat waard is!
Interview met AVK Coach Marianne Smits over de kansen die er liggen voor het secretariaat bij een aangekondigde reorganisatie. Een proactieve houding, daar draait het om wanneer een reorganisatie wordt aangekondigd. Denk na over de toegevoegde waarde van het secretariaat.[...]
Het secretariaat staat onder druk… maak je zichtbaar!
Jouw secretariaat in 7 stappen naar zichtbare toegevoegde waarde voor de organisatie. Dagelijks ontvang je een grote hoeveelheid mails. Dat is bij mij niet anders. Deze week echter, kreeg ik een mailbericht dat écht mijn aandacht trok. De afzender was[...]