Marianne

Interview met AVK coach Marianne H.M. Smits over hoe zij haar dopamine op peil houdt bij het thuiswerken tijdens de corona crisis. Normaal gesproken rijdt ze heel het land door en heeft ze veel interacties met mensen door de dag[...]

Ondersteuners worden vaak als uitvoerders gezien van datgene wat het management heeft bedacht. In mijn trainingen wil ik management ondersteuners instrumenten aanreiken om juist meer een sparringpartner van de leidinggevenden te kunnen zijn. Ook jij bent een manager In feite[...]

Interview met AVK coach Marianne H.M. Smits over het inzetten van een dashboard met sturingsinformatie op het secretariaat. Niet alleen om het secretariaat te verbeteren maar ook om een volwaardig sparringspartner van de directie te kunnen zijn. Verschenen op de[...]

Lever jij kwaliteit? Deze vraag stel ik met regelmaat aan management assistants en andere ‘kantoorwerkers’. De eerste reactie is dan meestal: ‘hoezo…?’ gevolgd door ‘natuurlijk!’. Iedereen doet immers haar of zijn best om optimale dienstverlening te leveren. Dat is absoluut[...]

Hoe ziet de functie van de management assistent er straks uit met al die opkomende technologieën? Het einde van het jaar nadert; tijd om na te denken over de toekomst. Op de korte termijn, maar ook gelijk een stapje verder. Wat[...]

De transitie naar managementsupport met impact, op maat gemaakt. Ontwikkelingen als Internet of Things, big data, virtual reality/augmented reality en (ro)bots nemen de repeterende taken volledig uit handen. Nu al kun je in Office 365 gebruik maken van de Secretarybot[...]

Interview met AVK Coach Marianne Smits over de kansen die er liggen voor het secretariaat bij een aangekondigde reorganisatie. Een proactieve houding, daar draait het om wanneer een reorganisatie wordt aangekondigd. Denk na over de toegevoegde waarde van het secretariaat.[...]

Jouw secretariaat in 7 stappen naar zichtbare toegevoegde waarde voor de organisatie. Dagelijks ontvang je een grote hoeveelheid mails. Dat is bij mij niet anders. Deze week echter, kreeg ik een mailbericht dat écht mijn aandacht trok. De afzender was[...]

Kaizen is een verbetercyclus die bestaat uit 6 stappen. Jouw dag als management assistant begint vaak met het doornemen van de mail. Zo ook bij het bestuursbureau van een woningcorporatie. Een heerlijke werkplek in een prachtig kantoorpand. Zij liepen tegen[...]

Interview met AVK coach Marianne H.M. Smits over de veranderende rol van management assistants. Verschenen op Wolters Kluwer Online op 04-'19