Secretariaat

Om gelukkig te zijn moet je iets doen waar je gelukkig van wordt
De Sint heeft ons land alweer verlaten en de kerstverlichting brandt. Het einde van het jaar nadert…… Dat is hét moment waarop we terugkijken én doelen stellen voor het volgend jaar. Een nieuw jaar met nieuwe mogelijkheden. Een frisse start[...]
Beste managers, dit hebben wij nodig…
Op de vraag "Wat is de grootste valkuil van het secretariaat?" antwoordt Marianne Smits zonder aarzelen: "Altijd maar uitgaan van de vraag: Wat wil de manager?". Ze kan het weten. Al meer dan 30 jaar coacht ze organisaties en managementondersteuners[...]
Over persoonlijk leiderschap en constructief ‘nee’ zeggen
“Het gesprek is achter de rug. Ging eigenlijk wel heel vlot – ik had mijn papiertjes voor mij liggen ????. De reactie van mijn manager was heel sympathiek – hij begreep mij volledig. Vond het heel jammer, maar was niet[...]
Waarom iedereen de MS Teams Escaperoom zou moeten doen!
Toen we tijdens de eerste lockdown met z’n allen ineens thuis zijn gaan werken, is het gebruik van Microsoft Teams geëxplodeerd. De basis van MS Teams is vrij simpel onder de knie te krijgen, dus beeldbellen, online vergaderen en hier[...]
Digitale etiquette in MS Teams: Beantwoorden en citeren van een post of chat
We hebben het al vaker over digitale etiquette gehad, maar we blijven er op hameren. Maak goede werkafspraken en maak ongeschreven regels zichtbaar en bespreekbaar bij het samenwerken in MS Teams. Zo voorkom je veel irritaties en blijven jij en[...]
Hybride werken op het secretariaat
AVK Innovatiecoach Marianne H.M. Smits is onlangs door Adecco Top Secretaries geïnterviewd over haar zienswijze op hybride werken op het secretariaat. Hoe gaan we samenwerken als we ná corona weer naar kantoor mogen? Hoe zorgen we ervoor dat we niet[...]
Waarom hybride werken als een maatpak is…
Wat heb ik genoten van de afgelopen dagen! De lente is in aantocht en langere periodes waarin de zon mij vrolijk begroet komen eraan. De koffie- en theepauzes hoeven niet meer in dezelfde kamer als waar ik aan het werk[...]
Handige Outlook tips om efficiënter te werken
De meeste organisaties gebruiken Outlook voor mail en agendabeheer. Door de jaren heen zijn er enorm veel functies aan toegevoegd. Allemaal bedoeld om het werken met Outlook efficiënter te maken en zodoende tijd te kunnen besparen. Hoewel intern tegenwoordig veel[...]
Aandacht voor het volgende normaal: de nieuwe realiteit is hybride werken!
Hebben we de afgelopen maanden samen de grootste revolutie van werk in deze eeuw gerealiseerd? Misschien mogen we het zo wel noemen? Iedereen die voor COVID op kantoor werkte, werkt nu digitaal en vanuit huis. Wat een omschakeling. En dat[...]
Jouw AQ is van levensbelang!
Onlangs werd ik tijdens een telefoongesprek met een goede klant van me gecomplimenteerd. ‘Wat heb jij een hoog AQ!’ kreeg ik te horen. ‘Jij past je wel heel snel aan, aan die telkens veranderende omstandigheden. AQ staat voor 'Adaptability Quotient.[...]